Doppio
Deux formes de béton courbes qui se rejoignent en un seul point.

Moins d'administratif.
La même équipe.

L'automatisation qui relie les outils que vous utilisez déjà, pour que l'information passe de l'un à l'autre sans que personne ne la recopie. Ce que l'on attend d'une agence d'automatisation, par une seule personne qui cartographie et construit.

Voir ce que cela couvre

Là où l'automatisation
fait le travail.

Chacun de ces services a sa propre page, avec le détail de ce qu'il couvre et de son déroulement.

Ce que couvre l'automatisation.

Inclus dans le travail lui-même, quel que soit le service par lequel il commence.

  • Cartographie des processus

    La façon dont le travail circule vraiment dans votre entreprise, dessinée avant que quoi que ce soit ne change. C’est la première étape de chaque projet.

  • Validations et notifications

    La bonne personne prévenue au bon moment, avec une trace de qui a validé quoi.

  • Accueil des nouveaux clients

    Formulaires, documents et paramétrage de vos nouveaux clients réunis une fois et transmis, pas relancés par e-mail.

  • Reporting

    Vos chiffres de la semaine assemblés tout seuls, au lieu de l’être par quelqu’un chaque vendredi après-midi.

Tout ne doit pas
être automatisé.

Automatiser un processus bancal ne fait que le faire échouer plus vite. Certaines étapes ont besoin d'une personne, et d'autres ne devraient pas exister du tout. Cartographier le travail d'abord montre ce qui relève de quoi.

Ce que les entreprises viennent chercher

Ce que les entreprises attendent de l'automatisation.

Personne ne demande un workflow. On demande l'un de ces résultats.

Du temps gagné
Les copies, les relances et les ressaisies retirées des mains de votre équipe.
Rien ne se perd
Des demandes, des tâches et des validations qui ne peuvent plus tomber entre deux outils.
Une seule version
Les mêmes informations client dans chaque outil, pas trois copies légèrement différentes.
Des délais plus courts
Le travail passe à l'étape suivante dès qu'il est prêt, pas quand quelqu'un s'en aperçoit.
De la marge pour grandir
Plus de clients sans embaucher quelqu'un juste pour gérer l'administratif qu'ils apportent.

Cartographier d'abord,
construire ensuite.

La première étape est celle que la plupart des projets d'automatisation sautent, et celle qui décide si le reste vaut la peine d'être construit.

  1. Cartographier

    Comment le travail se fait aujourd'hui : qui fait quoi, dans quel outil, et où il bloque.

  2. Décider

    Ce qui sera automatisé, ce qui sera simplifié, et ce qui restera entre les mains d’une personne.

  3. Construire

    Des connexions et des automatisations bâties sur les outils que vous payez déjà, partout où ils le permettent.

  4. Transmettre

    Testé sur du vrai travail, documenté et expliqué, pour que tout continue de tourner sans dépendre de quelqu'un d'extérieur à votre équipe.

Balcon de béton courbe aux ouvertures en arc, surplombant une ville à flanc de colline.

Deux entrées.
Une seule arrivée.

Victoria · ServiceM8

Une entreprise de pose de films solaires dans l'État de Victoria recopiait à la main les demandes du site dans ServiceM8 et perdait des appels pendant que l'équipe était en intervention. Désormais, les demandes du formulaire créent automatiquement des interventions, et un agent IA fait de même pour les appels que personne ne pouvait prendre.

Lire l'étude de cas (en anglais)

Les questions à poser d'abord.

Celles qui reviennent avant que quiconque signe quoi que ce soit.

C'est quoi l'automatisation ?

Confier à un logiciel les parties répétitives du fonctionnement d'une entreprise, comme recopier des informations d'un outil à l'autre, envoyer des rappels, relancer des validations ou préparer des rapports, pour que les personnes ne gèrent plus que ce qui demande du jugement.

Pouvez-vous me donner un exemple d'automatisation ?

Une demande reçue sur le site qui crée toute seule une intervention dans votre logiciel de gestion, avec les coordonnées du client déjà remplies, au lieu que quelqu'un la recopie. Une entreprise australienne de pose de films solaires fonctionne exactement comme ça aujourd'hui, avec ServiceM8.

Comment automatiser les processus de mon entreprise ?

Commencez par écrire comment le travail se fait vraiment aujourd'hui, étape par étape, contournements compris. Choisissez ensuite l'étape qui est répétitive, fréquente et coûteuse quand elle rate. Automatisez celle-là d'abord, vérifiez qu'elle fonctionne sur des cas réels, et seulement ensuite passez à la suivante.

Combien cela coûte-t-il ?

Cela dépend du nombre d'outils concernés, de leur capacité à se connecter, et du nombre d'exceptions dans le processus. Une connexion simple entre deux outils est un petit chantier. Un processus plein de cas particuliers en est un plus gros, et parfois la meilleure réponse est de le simplifier d'abord.

Commencez par une conversation.

Quelques lignes suffisent pour commencer. Vous recevez une réponse sous deux jours ouvrés.

Prendre contact

  • Quelle est la tâche manuelle ?

    Qui s'en charge, à quelle fréquence, et combien de temps cela prend environ.

  • Qu'avez-vous déjà essayé ?

    L'outil acheté, le prestataire engagé, et pourquoi ça s'est arrêté.

  • Quel budget envisagez-vous ?

    Une fourchette suffit. La première réponse porte alors sur ce qui fonctionne pour votre budget.