Plus loin,
par design.
Des systèmes intelligents et un marketing stratégique pour aider votre entreprise à avancer plus vite, travailler plus simplement et grandir plus loin.
Prendre contactIA, automatisation
et marketing.
L'IA, l'automatisation et le marketing réunis en systèmes qui font gagner du temps à votre équipe, rendent le travail plus efficace et font grandir l'entreprise. Pas de complexité. Des résultats.
IA et automatisation
De l'intelligence qui travaille.
Des outils d'IA et des processus automatisés qui prennent en charge le travail répétitif, pour que votre équipe se concentre sur ce qui demande vraiment une personne.
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Processus et systèmes
Tout est relié.
Les outils que vous utilisez déjà, réunis en un seul système, pour que l'information circule de l'un à l'autre sans que personne ne la recopie.
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Marketing et croissance
La croissance, par design.
Des campagnes fondées sur des données réelles et des rapports clairs, pour savoir à tout moment ce qui fonctionne et ce qui doit changer.
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Conçu pour performer.
Des systèmes d'IA, d'automatisation et de marketing pensés pour que les entreprises travaillent plus simplement, avancent plus vite et grandissent plus loin.
Voir les références (en anglais)Films solaires, demandes centralisées
Une entreprise de pose de films solaires dans l'État de Victoria perdait des demandes, par téléphone comme via son site, plus vite que l'équipe ne pouvait suivre. Désormais, chacune arrive directement dans son compte ServiceM8, quel que soit le canal.
Films solaires, demandes centralisées
La situation
L'entreprise fonctionne avec ServiceM8 et travaille avec une agence marketing externe pour générer des demandes. Le système tenait, jusqu'à ce que le volume augmente. Les demandes reçues par le formulaire du site devaient être recopiées à la main dans ServiceM8, et les appels restaient sans réponse dès que l'équipe était déjà en intervention ou en pose. Chaque appel manqué, c'était un client qui pouvait simplement appeler l'entreprise suivante sur sa liste.
Ce qui a été construit
Du formulaire à ServiceM8
Le formulaire de contact du site est désormais relié directement à ServiceM8, mis en place en accord avec l'agence marketing existante. Chaque demande crée automatiquement une intervention, avec les coordonnées du client déjà remplies.
Agent pour les appels en débordement
Quand personne dans l'entreprise n'est disponible, un agent IA décroche au lieu de laisser sonner. Il demande à l'appelant les informations dont l'équipe a besoin, puis les ajoute dans ServiceM8, exactement comme une demande reçue par formulaire.
Le résultat
Deux façons différentes de prendre contact aboutissent désormais exactement au même endroit. Personne n'a besoin de savoir par quel canal la demande est arrivée, et rien ne se perd pendant que l'équipe est occupée sur le chantier en cours.
Installateur solaire, appels en débordement
Un installateur solaire du Queensland manquait des appels dès que l'équipe était déjà au téléphone ou sur un chantier. Désormais, un agent décroche, prend les informations et les envoie directement par e-mail pour qu'on rappelle.
Installateur solaire, appels en débordement
La situation
L'installation solaire est un métier qui vit du téléphone, et cette entreprise du Queensland perdait cette bataille. Quand l'équipe était déjà en ligne ou sur site, chaque appel supplémentaire sonnait dans le vide, sans aucun moyen de savoir ensuite s'il s'agissait d'une vraie demande ou d'une erreur de numéro.
Ce qui a été construit
Agent pour les appels en débordement
Un agent prend désormais le relais dès que personne n'est disponible pour répondre. Il prend l'appel, demande le nom, le numéro et le besoin de l'appelant, puis envoie ces informations par e-mail à l'équipe pour que quelqu'un le rappelle.
Le résultat
Le téléphone n'est plus le goulot d'étranglement. Chaque appel en débordement devient un e-mail dans la boîte de réception de l'équipe, avec tout ce qu'il faut pour rappeler, et plus rien ne dépend d'une messagerie vocale que personne n'écoute.
Salon de bronzage, audience et contenu
Un salon de bronzage bordelais voulait savoir qui ses contenus touchaient vraiment, pas seulement combien de personnes les voyaient. Des analytics sans cookies font désormais ressortir le détail que les outils classiques ne voient pas, et ses contenus sont construits autour de ce à quoi son vrai public réagit.
Salon de bronzage, audience et contenu
La situation
Le salon avait un site et une présence active sur les réseaux sociaux, mais les chiffres derrière restaient maigres : pages vues et nombre d'abonnés, sans réelle idée de qui était intéressé ni des contenus qui fonctionnaient. Les outils d'analyse du marché demandaient soit un bandeau cookies, soit ne captaient pas assez de détail pour répondre à la question qui comptait le plus : que publier ou mettre en avant ensuite.
Ce qui a été construit
Analytics sans cookies
Le marketing du salon s'appuie sur une plateforme d'analyse respectueuse de la vie privée qui capte ce que les outils à cookies ne voient pas (le comportement réel du public, pas seulement le trafic brut), sans bandeau cookies.
Stratégie de contenu
Ces enseignements alimentent directement ce que le salon publie et met en avant : ses contenus sont guidés par ce à quoi son public cible réagit réellement, et non par des suppositions.
Le résultat
Le salon sait désormais qui ses contenus touchent vraiment et ce qui fonctionne, pas seulement combien de personnes sont venues. Chaque publication et chaque campagne s'appuient sur une vraie connaissance du public plutôt que sur des hypothèses.
Boutique en ligne, page corrigée
Une boutique en ligne payait pour des clics Google Ads qui arrivaient et repartaient aussitôt. Rendre l'information que ces visiteurs cherchaient plus facile à trouver a fait baisser le taux de rebond de 27 %, augmenté les conversions de 58 %, et les demandes reçues sont devenues mieux qualifiées.
Boutique en ligne, page corrigée
La situation
La campagne Google Ads de la boutique amenait le bon trafic, mais la page d'atterrissage ne le retenait pas : les visiteurs repartaient aussitôt sans aller plus loin. La page existait, et l'information dont les visiteurs avaient besoin s'y trouvait, mais pas là où ni comme ils pouvaient la trouver assez vite avant d'abandonner.
Ce qui a été construit
Diagnostic du rebond
Observer comment les visiteurs arrivaient et repartaient a montré que la chute ne venait pas du trafic, mais de la page. L'information qui comptait pour un visiteur venu de Google Ads était bien présente, mais enterrée sous ce qu'il fallait voir en premier.
Restructuration de la page
L'information clé a été déplacée là où un visiteur qui arrive la voit réellement, en cohérence avec ce que l'annonce avait promis, plutôt que de lui demander d'aller la chercher.
Le résultat
Le taux de rebond a baissé de 27 % et les conversions ont augmenté de 58 %, avec des demandes mieux qualifiées qu'avant, pour le même budget publicitaire et le même trafic.
Des systèmes, pas des outils.
Un nouvel outil, à lui seul, règle rarement quoi que ce soit. Le travail part de la façon dont votre entreprise fonctionne vraiment, pour que ce qui est construit réponde à vos besoins et lève les points de friction qui la freinent.
- Plus d’efficacité
- Plus de chiffre d’affaires
- Une croissance durable
Passez
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